A Veloz Concursos valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, quais informações podem ser coletadas durante a utilização do site, para quais finalidades são utilizadas e quais são os direitos dos titulares dos dados.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Veloz Concursos observa a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados

Para fins desta Política, o responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Veloz Concursos
CNPJ: 68.207.129/0001-09
E-mail: contato@velozconcursos.com.br

2. Dados que podemos coletar

Dependendo da forma de utilização do site, poderão ser coletados dados como:

• nome completo;
• CPF;
• endereço de e-mail;
• telefone, quando informado;
• endereço e demais dados necessários ao faturamento, quando aplicável;
• informações relacionadas à conta do usuário;
• produtos adquiridos;
• número, data e situação dos pedidos;
• informações necessárias ao processamento dos pagamentos;
• registros de acesso e informações técnicas relacionadas à utilização do site;
• comunicações enviadas por meio dos nossos canais de atendimento.

A Veloz Concursos procura coletar somente os dados necessários para as finalidades relacionadas à utilização da plataforma e à prestação de seus serviços.

3. Dados relacionados ao pagamento

Os pagamentos realizados no site poderão ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.

Determinadas informações financeiras poderão ser fornecidas diretamente ao intermediador responsável pelo processamento da transação.

A Veloz Concursos não necessita armazenar os dados completos do cartão de crédito do comprador quando o processamento é realizado diretamente pelo provedor de pagamento.

O tratamento realizado pelo intermediador também estará sujeito às respectivas políticas de privacidade e segurança.

4. Para que utilizamos os dados pessoais

Os dados poderão ser utilizados para:

• criar e administrar a conta do usuário;
• identificar o comprador;
• processar e acompanhar pedidos;
• confirmar pagamentos;
• disponibilizar os produtos adquiridos;
• permitir acesso à biblioteca e aos downloads;
• prestar atendimento ao cliente;
• processar solicitações de cancelamento e reembolso;
• emitir documentos relacionados à compra, quando aplicável;
• prevenir fraudes e usos indevidos da plataforma;
• proteger os materiais comercializados contra distribuição não autorizada;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• manter a segurança e o funcionamento adequado do site.

5. Personalização e identificação dos materiais digitais

Como medida de proteção contra compartilhamento e distribuição não autorizados, os materiais digitais adquiridos poderão ser individualmente personalizados com informações relacionadas ao comprador e à respectiva compra.

Essa personalização poderá incluir:

• nome;
• CPF;
• endereço de e-mail;
• número do pedido;
• identificação da Veloz Concursos.

Essas informações poderão aparecer no próprio arquivo disponibilizado ao comprador.

A finalidade dessa personalização é identificar legitimamente o destinatário da cópia, proteger os direitos relacionados ao material e auxiliar na apuração da origem de eventual distribuição não autorizada.

Por esse motivo, recomendamos que o comprador mantenha seus arquivos protegidos e não os disponibilize a terceiros.

6. Compartilhamento de dados com terceiros

A Veloz Concursos poderá compartilhar os dados estritamente necessários com fornecedores responsáveis pela operação da plataforma, como:

• serviços de hospedagem;
• plataforma de comércio eletrônico;
• intermediadores e processadores de pagamento;
• serviços de envio de e-mails;
• serviços de backup, segurança e infraestrutura;
• prestadores necessários ao cumprimento de obrigações legais, fiscais ou administrativas.

O compartilhamento deverá ocorrer somente quando necessário para determinada finalidade legítima relacionada à operação do serviço ou quando exigido pela legislação ou por autoridade competente.

A Veloz Concursos não comercializa dados pessoais de seus clientes.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento adequado, manter sessões de usuários, lembrar determinadas preferências, aprimorar a experiência de navegação, obter informações estatísticas e viabilizar funcionalidades relacionadas ao comércio eletrônico.

Alguns cookies podem ser indispensáveis para funções como:

• login;
• carrinho;
• checkout;
• processamento da compra;
• segurança da sessão.

Quando aplicável, outras categorias de cookies poderão depender das escolhas realizadas pelo usuário.

8. Segurança dos dados

A Veloz Concursos adota medidas técnicas e administrativas razoáveis destinadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Nenhum sistema conectado à internet pode oferecer garantia absoluta contra todos os incidentes de segurança. Por isso, as medidas de proteção poderão ser continuamente revistas e aprimoradas.

9. Por quanto tempo os dados são armazenados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, cumprir obrigações legais ou regulatórias, exercer regularmente direitos e manter registros necessários à operação da plataforma.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver fundamento legal para sua conservação, poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD e observados os requisitos legais aplicáveis, o titular poderá solicitar, entre outros direitos:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses previstas em lei;
• informações sobre o compartilhamento de dados;
• portabilidade, quando aplicável;
• revogação do consentimento, quando o tratamento estiver fundamentado em consentimento;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais.

Determinados dados poderão precisar ser conservados mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua manutenção for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou para outras hipóteses autorizadas pela LGPD.

11. Como exercer seus direitos

Solicitações relacionadas à privacidade e aos dados pessoais poderão ser encaminhadas:

pelo formulário de contato disponível neste site; ou

pelo e-mail: contato@velozconcursos.com.br

Para proteger os próprios dados do titular, poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas requisições.

12. Serviços e sites de terceiros

O site poderá utilizar serviços ou apresentar links para páginas mantidas por terceiros.

A Veloz Concursos não controla as práticas de privacidade adotadas por sites externos. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais nesses ambientes.

13. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada em razão de alterações na legislação, nos serviços oferecidos ou nas tecnologias utilizadas pela Veloz Concursos.

A versão vigente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados:

Formulário: disponível na página de contato deste site
E-mail: contato@velozconcursos.com.br

Veloz Concursos
CNPJ: 68.207.129/0001-09